La Direction conduit des actions qui ont toutes pour objectif commun « mieux travailler ensemble pour assurer une prise en charge de qualité et améliorer la satisfaction des patients » de par la recherche d’une plus grande efficacité dans le fonctionnement interne de l’Hôpital et de par une culture de gestion des risques partagée par tous les acteurs. Ses objectifs sont de :
- Satisfaire les attentes exprimées et implicites de ses bénéficiaires ;
- Renforcer un management par processus, intégrant notamment la maîtrise des risques à tous les niveaux et la capitalisation des connaissances ;
- Maîtriser et améliorer en continu les prestations fournies par les services, en poursuivant le développement du pilotage par objectifs ;
- Développer une approche systémique des risques en prenant en compte la globalité de l’activité de soins mais aussi de l’environnement de l’établissement dans le but d’améliorer la sécurité des personnes.
