Instaurée par le décret n° 2016-726 du 1er juin 2016, La Commission Des Usager est informée de l’ensemble des réclamations.
Composition CDU
Voix délibérative :
- Un président, Représentant des usagers
- Un Vice-président, médiateur non médical
- Un représentant légal de l’établissement
- Deux médiateurs et leurs suppléants : médecins et non médecins
- Deux représentants des usagers et leurs suppléants
Voix consultative (commission élargie) :
- Responsable de la relation avec les usagers et médiateur non médecin suppléant
- Responsable qualité et gestionnaire des risques
- Un représentant du président de la CME
- Un représentant de la CSIRMT et son suppléant
- Un représentant du personnel et son suppléant
- Un représentant du Conseil du surveillance
En savoir plus sur la CDU vous précise le fonctionnement de cette commission. Concernant les représentants des usagers.