Les RU sont désignés par le Directeur Général de l’Agence Régionale de Santé (DGARS) selon art R 1112-83 CSP pour un mandat de 3 ans renouvelable.
Leur participation repose sur un engagement associatif bénévole. Ils exercent leur mandat au nom de tous les usagers. Selon l’instance, ils doivent en général être bénévoles d’une association agréée du système de santé.
En tant que représentant des usagers, ils doivent mener leur mandat dans le respect des règles de l’établissement de santé, du règlement intérieur des différentes instances.
Ces personnes interviennent pour :
– porter votre parole et parler en votre nom (notamment recueil des expressions de mécontentement des personnes hospitalisées).
– veiller au respect des droits des usagers au sein du système de santé
– contribuer à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins dans l’établissement
Il transmet l’information entre usagers et professionnels, dans les deux sens.
Ci-après les coordonnées des RU et leur association respective :
